La vie avec un chien-guide offre beaucoup de nouvelles possibilités. Elle donne à la personne handicapée de la vue l'espoir d'une indépendance et d'une liberté qu'elle ne pourrait avoir seule. Le chien-guide rend les déplacements sûrs, confortables et nettement plus rapides. Il permet également à son maître de se détendre lors d'un trajet. Le fait de se déplacer à l'extérieur n'est plus seulement une nécessité astreignante, mais le bienfait d'une promenade d'agrément peut être découvert. Il devient réellement possible de se détendre lors d'une promenade dans la nature.
Cette nouvelle indépendance donne du courage et une plus grande confiance en soi à la personne aveugle ou malvoyante. Elle a envie de devenir plus active et d'entreprendre de nouvelles choses. Le chien-guide aide également à créer des liens avec les autres. Il représente souvent une sorte de trait d'union avec le monde des voyants. En effet, les gens ont un regard beaucoup plus positif envers un chien-guide qu'envers une canne longue.
Les chiens-guides sont sélectionnés pour leur caractère agréable, leur gentillesse et leur grande docilité. Ils sont également habitués depuis leur plus jeune âge à aller partout et à bien se comporter dans toutes les situations. Ils sont en général très appréciés, voir admirés par les gens et adorés par les enfants.
Il est également possible de voyager en compagnie d'un chien-guide puisqu'il est admis dans tous les transports publics, y compris les avions. On est toutefois obligé de respecter les consignes douanières des différents pays.
Après peu de temps, une relation de confiance réciproque et une grande complicité s'installe entre le chien-guide et son maître. Si ce dernier ne peut pas s'occuper de son chien-guide pendant une courte période (p.ex. en cas de maladie), le chien-guide est en tout temps accueilli par l'école.